„Man kann´s ja Mal versuchen.“
Unter diesem Motto kommt es häufiger als man denkt zu bewussten, wie auch unbewussten Betrugsdelikten von Personen und Unternehmen, gegenüber Versicherungskonzernen.
Ob der Nachbar sich angeblich tollpatschig auf das Handy gesetzt hat, oder der Unternehmer sich zu einer umgangssprachlich „warmen Sanierung“ entschied, indem er einer Brandentstehung etwas unterstützend nachkam, die Schadenregulierungsabteilungen der Versicherungskonzerne können ganze Bücher solcher Fälle schreiben. Von kleinen Fällen im niedrigen Regulierungsbereich (<1.000 EUR), bis hin zu großen Fällen im sehr hohen Regulierungsbereich (>10.000 EUR), ist dabei alles vorhanden.
Als Versicherungsdetektiv schaue ich mir solche Fälle im Auftrag der Versicherungskonzerne vor Ort etwas genauer an, wenn schon erste Zweifel bei der Sachbearbeitung bestehen. Hierbei werden z.B. Fotos angefertigt, Spuren gesichert, Aussagen von Betroffenen und Zeugen aufgenommen, Plausibilitäten der Aussagen zu tatsächlichen Verhältnissen geprüft und weitere sachdienliche Recherchen durchgeführt.
Aber auch für betroffene Kunden selbst kann es hilfreich sein, einen Versicherungsdetektiv parallel zur Schadenmeldung zu konsultieren. Zum einen kann ich bei der Einreichung und Formulierung beratend unterstützen, zum anderen kann ich Sachverhalte bereits im Vorfeld der Schadenregulierung ermitteln und gegenüber der Versicherungsgesellschaft offenlegen. Dies kann sich insbesondere bei größeren Schäden im Bereich der Wirtschaft (also für Geschäftskunden) lohnen.
Ziel meiner Arbeit in diesem Bereich ist nicht, im Interesse der Versicherungsgesellschaften Schadenregulierungen zu vermeiden, sondern stets der objektive Blick auf die Sachlage und die Bewertung als unabhängiger Betrachter. Dies kann auch im Interesse der betroffenen Kunden sein.